疫情之中，文化产业承受着巨大冲击，电影放映、影视剧拍摄、演出活动、线下文化娱乐活动、会展行业等市场活动基本处于停摆状态。调研结果显示，中小微文化企业普遍面临现金流紧张、超过50％的企业预计2020年收入将有所下降。在社交媒体中也不断看到文化企业裁员或者倒闭的消息。

在以线下为主的部分文化产业领域受到巨大冲击同时，互联网文化娱乐消费却迎来了高涨的人气。线下文娱消费被线上文娱消费取代，对市场带来一些新的变化。

原本为院线电影的《囧妈》大年初一在网络平台免费放映，三天点击量突破6亿，功夫喜剧《肥龙过江》在几乎没有线下宣发情况下直接网络放映，四小时票房超过3000万。

3D博物馆的云展览受到高度关注，吸引着众多在家的博物馆爱好者。从国家博物馆到全国各省市博物馆相继推出了各式“云展览”，如故宫博物院、中国国家博物馆、陕西历史博物馆、云南省博物馆、苏州博物馆、南京博物院等。中国国家博物馆、三星堆博物馆等9家国内知名博物馆登陆淘宝直播，让用户可在线云游博物馆。

疫情之中，各个音乐节和乐队为保持与粉丝“云互动”，也将音乐现场搬到线上。2月4日到8日，B站联合摩登天空发起了“宅草莓不是音乐节”直播项目，新裤子乐队、曾轶可、海龟先生、盘尼西林等70多个乐队和歌手参与其中。

2月21日晚8点，由花椒直播发起，360公益基金会协同支持的“万众一心，中国加油”明星线上义演演唱会开演，王栎鑫、宝石GEM、王博文等知名歌手先后献唱。这次演唱会不是在线下，艺人们也并不是同台演出，而是由花椒直播专门打造的“云现场”线上演唱会，参演嘉宾坐在家中或排练室里，通过直播镜头，连麦互动。

短视频和直播平台上流行的直播打碟，被因疫情宅在家中的网友戏称为“云蹦迪”。2月8日元宵节当晚，上海TAXX酒吧在抖音平台上直播酒吧DJ在家中打碟，一举冲上了抖音直播小时榜榜首，最高在线人数达7.1万人，打赏总收入728.5万音浪，折合人民币72.85万元。快手发起了“不如云蹦迪”活动，吸引了来自北京、青岛、长沙、苏州、成都、重庆等一二线城市的众多酒吧纷纷入驻，进行“云蹦迪”直播。映客也开启了“云蹦迪”直播间，陆续推送“灵魂蹦迪-迈阿密音乐节”等一系列节目。

2月19日，携程宣布发起“景区云旅游”活动，联合驴迹导游、达师解、三毛游、口袋导游、小鹿导游、东方智旅、鹿宝导游、E景游8家供应商，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品，目前游客在携程APP上搜索景区名称，或在“门票玩乐”入口进入景区页面，就可以免费获取语音导览相关产品。

百度地图近日也推出“AI 云旅游”，马蜂窝推出云旅游”内容共创等为核心的“春风行动”“、飞猪宅家旅行计划上线,、美团推出了“宅家云旅游”专题。

“云放映”、“云演唱会”、“云展览”、“云蹦迪”、“云旅游”等新模式都显示出在疫情之中互联网文娱消费的创造力和可能性。虽然目前还不能说明这些新消费模式可能成为长期趋势，但文化产业正加速数字化是毫无疑问的。

在疫情中我们除了关注政府出台的针对短期现金流紧张等应对举措外，也应该关注文化产业在疫情之后可能发生的长期结构性变化和近期可采取的推动文化产业高质量发展的举措。

数字文化产业增速高，文化新业态对增长的贡献率加快提高

国家统计局发布的数据显示，2019年，全国5.8万家规模以上文化企业实现营业收入86624亿元，按可比口径计算比上年增长7.0％。其中，文化新业态特征较为明显的16个行业小类实现营业收入19868亿元，比上年增长21.2％；占比为22.9％，比上年提高2.1个百分点。其中，互联网其他信息服务、可穿戴智能文化设备制造的营业收入增速超过30％。

新业态特征明显的16个行业小类是：广播电视集成播控，互联网搜索服务，互联网其他信息服务，数字出版，其他文化艺术业，动漫、游戏数字内容服务，互联网游戏服务，多媒体、游戏动漫和数字出版软件开发，增值电信文化服务，其他文化数字内容服务，互联网广告服务，互联网文化娱乐平台，版权和文化软件服务，娱乐用智能无人飞行器制造，可穿戴智能文化设备制造，其他智能文化消费设备制造。

从上面可以看出，文化新业态发展势头迅猛，成为文化产业保持较快增长的核心。

文化新业态细分领域大多数就是数字文化产业。近年来，在“互联网+”的大趋势下，以数字技术、区块链技术、智能技术、大数据技术、VR、AR、MR技术为代表的高新技术在文化生产中运用越来越广泛，新兴数字文化产业高速增长。

在本次疫情之中，无论是“云放映”、“云展览”，还是“云蹦迪”、“云演唱会”、“云旅游”都可以看做了对文娱消费场景的重塑和探索，既是短期的应对之策，也可以被视为互联网文娱平台和内容企业对未来模式的探索和尝试。

毫无疑问的是，这些探索和尝试不会因为疫情结束还停止，还会持续下去，而这将带给数字文化产业更大的可能性和新增长动力。

此次疫情中3D博物馆的“云展览”大规模上线，也给予未来博物馆的数字化和网络化带来极大的可能性。基于消费者在不同场景下的多元化娱乐需求，3D/VR博物馆未来极有可能创造文娱产业新蓝海，贡献出巨大的商业价值和社会价值。

随着AI、3D等技术的普及，3D/VR博物馆可以逐渐培养更广泛的受众，前期通过免费开放、加大宣传、互动交流等方式吸引受众，再逐渐通过与游戏、影视、文化创意等文娱产业开展多维度跨界合作，实现博物馆多元价值的最大化。

线上3D博物馆可在电脑和移动端观展，高清影像配上在线文字/语音解说功能，极大提升了用户体验感，可更好地了解博物馆的功能、历史与馆藏珍品。 以全景故宫为例，近70000点赞可见大众多对线上博物馆体验的喜爱。只需轻轻滑动鼠标或是滑动手指，无论你是坐在电脑桌前，还是躺在床上或是沙发上，紫禁城的皇家风范跃然眼前，打卡网红乾清宫、延禧宫等的同时，也能“近距离”欣赏故宫博物院的典藏珍品。

在“云旅游”，根据携程全球玩乐平台数据，此次免费开放语音导览的境内景区，覆盖了31个省市，榜单中景区以历史类景区为主，游客可以通过语音导览了解文物背后的故事。境外的景区同样也在此次的免费范围之内，游客能够足不出户，畅游全球48个国家的精选景区。根据全球玩乐平台数据，卢浮宫、大皇宫、乌菲兹美术馆、布拉格城堡、爱丁堡城堡、凡尔赛宫、阿尔罕布拉宫、新加坡滨海花园、埃及博物馆和米兰大教堂是人气最高的十大境外景区。

此次免费开放的语音导览产品，除了传统的专业解说外，还有央视主播、演艺名人、历史主播等，根据景区特点融合多样的语言风格，为携程用户提供风格迥异的语音讲解，满足游客的喜好和需求，其中不乏景点趣味小故事。以北京动物园为例，游客可以选择鞠萍的讲解内容，包含火烈鸟馆、猿猴馆等38处讲解都可以免费收听。据了解，近期携程全球玩乐平台还将联合景区，为“宅”在家中的游客带去短视频和直播，丰富“景区云旅游”内容。

“云旅游”不仅仅是互联网平台应对疫情的举措，也成为数量众多的旅游企业开拓市场营销的新工具。飞猪宅家旅行计划正式上线，近千旅行商家，以及来自全球30多个国家和地区的旅行达人，陆续为用户每天带来超过100场的全球直播。从荷兰阿姆斯斯特丹的特色餐厅、菲律宾的长滩岛到澳大利亚的塔斯马尼亚，全球旅行达人为在国内的粉丝带来了全球的美景与风土人情。不少尚在国内自我隔离的旅行主播，也拿出压箱底的储备，在家为粉丝直播种草。

从中可以看出，未来“云旅游”将极有可能成为旅行商家市场营销的核心模式，也将成为旅游选择旅游产品或目的地的标准模式。

采取有效措施推进文化产业数字化和智能化，加快高质量发展步伐

本次疫情属于突发性外部事件，但也充分暴露出线下文化娱乐服务抵抗突发性外部风险的脆弱性，同时也凸显出大量中小型文化企业在核心竞争力、持续经营能力和抗风险能力方面的严重不足。

采取有效措施加快推进文化产业的数字化和智能化，加快推进文化产业创作、生产、传播、消费模式的转变，加快推进文化科技研发和在文化产业的应用，加速推动传统文化企业的数字化转型，加快推进文化产业结构优化和提高集约化发展水平，是文化产业高质量发展的核心。

除了当前已经出台的各项短期应对举措外，还可以考虑如下措施：

一、加快内容创作、生产段的数字化水平，鼓励支持软件企业开发面向文化产业的数字化工具。

传统文化产业领域的内容创作和生产模式存在着效率较低、成本较高、管理协调难度较大等问题，同时因为大量的线下活动的分散性以及人力资源制约因素，抵抗风险能力较弱。

创作和生产的数字化，是提高效率和抵抗风险能力的解决方案之一。建议出台专门政策鼓励支持软件企业开发面向文化产业的数字化工具，支持文化企业借助数字化工具提高效率和降低风险。

二、推动传统文化产业加速网络化和数字化，鼓励支持传统文化业态向新业态转型和融合。

新兴技术在创造新的文化产业业态与模式的同时，也不可避免对传统文化产业的经营方式产生重大影响，促使传统文化产业的经营方式趋于多样化。

可以考虑出台相关政策鼓励传统业态加快网络化和数字化，对传统文化产业领域企业提供专门针对性的培训、平台对接等服务。

三、加快推进文化产业各政府部门的数字化和网络化，加快建设各级文化产业数字政务服务平台。

政务服务的效率和周期是影响文化产业整体效率的关键因素之一，同时政府部门的工作方式也影响着文化企业和从业人员的工作方式。

政府部门对数字技术的应用程度和速度，一定程度上影响着文化产业的数字化进程。本次疫情中已经有部分管理部门推出了在线审核和视频会议征集意见等网络化服务模式，建议可考虑未来数字政务服务成为一项长期工作，凡是可以数字化和网络化的政务工作全部上网。

四、加大对文化科技创新的支持力度和资金投入，加快推进5G、人工智能、大数据、VR/MR等技术应用。

建议可考虑针对文化科技的研发和应用设立专项奖励机制，加快推进科技的研发和应用。

五、加强文化新业态培育力度，设立专项扶持资金、加大对文化产业股权投资基金支持等。

文化新业态的培育和发展对金融服务的需求强烈，尤其是扶持性、长期性资金的需求，建议设立专项扶持资金并加大对股权投资基金的支持力度。实际上，当前各地方政府文化产业专项扶持资金在使用方面更注重大型项目、重点内容创作项目、产业链性项目，对文化新业态的关注度有待提高。

六、鼓励支持互联网文娱平台面向文化企业缩短资金结算周期，提供培训、金融等延伸服务。

互联网文娱平台是文化产业数字化和智能化的关键因素，而且是大量中小文化企业赖以生存和发展的核心因素。疫情中，一些互联网文娱平台也采取了包括缩短结算周期、部分项目和企业预结算、联合商业银行提供贷款等方式帮助中小文化企业应对现金流危机。

建议可考虑针对互联网文娱平台给与引导和特别支持，从而推动互联网文娱平台提高面向文化企业的服务意愿和服务范围，可考虑以资金奖励方式进行。